Versand & Rückgaben

Versandrichtlinie

Wir möchten, dass Sie Ihre Bestellung so schnell und zuverlässig wie möglich erhalten. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.

Bearbeitungs- und Lieferzeit

Nach Ihrer Bestellung bearbeiten wir diese innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen nach Versand. Sie erhalten von uns eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Fortschritt jederzeit bei DHL, Hermes oder anderen lokalen Zustellern (z. B. für Packstationen) verfolgen können.

Versandkosten und Lieferadresse

Die genauen Versandkosten und der Mindestbestellwert für einen möglichen kostenfreien Versand werden Ihnen während des Bezahlvorgangs klar angezeigt. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, da wir sonst keine Haftung für Verzögerungen übernehmen können.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

30-tägiges Rückgaberecht

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um Artikel zurückzusenden, falls sie nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Dies gilt für alle Bestellungen – unabhängig vom Land.

Kostenlose Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir – Sie zahlen nichts. Sie müssen lediglich die Ware in einwandfreiem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückschicken. Wir senden Ihnen nach Ihrer Rücksendeanfrage per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu. Drucken Sie es aus, kleben Sie es auf das Paket und geben Sie es bei einem Paketshop Ihrer Wahl ab. So einfach ist das.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Die Dauer der Gutschrift hängt von Ihrem Zahlungsanbieter ab, dauert aber in der Regel nur wenige Werktage.

Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Lieferung kontaktieren Sie uns bitte jederzeit per E-Mail an [email protected]. Wir kümmern uns persönlich um Ihr Anliegen.